УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ


Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина www.universcom.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией Universcom SA через этот сайт.

Для корректного использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит Universcom SA. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продуктов и/или предоставления услуг, основанные на законодательстве РМ (далее - Условия и Положения), представленные ниже.

Использование веб-сайта предполагает принятие Условий и Положений, предложенных Universcom SA, в соответствии с Законом № 284/2004 о Электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 о Защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и Положения, и Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

При использовании сайта www.universcom.md вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных вами товаров, проведение акций, Google Analytics, файлы cookie и уведомления/рассылки.

Вся информация, содержащая личные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом № 133/2011 о защите личных данных.

Мы принимаем коммерческие меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, поддерживать точность данных и обеспечить корректное использование информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателю; таким образом, он делает это на свой страх и риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна с помощью платежной карты — при получении заказа вы получите кассовый чек, который подтвердит оплату.

Оплата онлайн осуществляется с максимальной безопасностью с использованием платежной карты, которая позволяет выполнять онлайн-транзакции. После совершения оплаты вы получите подтверждение на ваш адрес электронной почты.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент совершения оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого владельца карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на платежную карту, которая была использована для покупки.

Для осуществления платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации происходит в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:

  • Numărul cardului (16 cifre)
    • Data expirării (luna și anul)
    • Codul CVC sau CVV (3 cifre)
    • Numele și prenumele de pe cardul de plată

В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ / ТОВАРОВ / УСЛУГ

После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами / службой доставки.

Доставка в пределах г. Кишинэу осуществляется в течение 12 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9:00 до 16:30 и является бесплатной для заказов на сумму от 10000 MDL; для заказов на меньшую сумму плата за доставку составляет 70 MDL, которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа.

Доставка по территории Р. Молдова осуществляется в течение 48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9:00 до 17:00 и является бесплатной для заказов на сумму от 10000 MDL; для заказов на меньшую сумму плата за доставку составляет 120 MDL, которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа.

В воскресенье и в дни национальных праздников доставки не осуществляются.

Срок доставки может быть продлен в определенных изолированных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды законных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас, если столкнемся с одной из таких изолированных ситуаций заранее.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки — домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных сборов. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, зарегистрируйте отдельные заказы для каждого адреса.

При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие чека. Любые последующие претензии по этим вопросам не будут приняты.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ  

Согласно понятию из Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть товар/продукцию по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была осуществлена покупка.

Товары, которые были извлечены из оригинальной упаковки, не могут быть обменяны или возвращены, в соответствии с Приложением № 2 к

Постановления Правительства № 1465 от 08.12.2003 (Официальный монитор № 248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства

№ 1188 от 02.11.2007 (Официальный монитор № 175/09.11.2007).

Контакты компании в случае возврата: +373 69292146.

Срок обработки запроса на возврат: 14 дней.

Условия возврата: возвращаемый товар должен быть в новом состоянии, с ярлыком, без следов использования или механических дефектов.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Согласно положениям Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании законных положений. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными) с соблюдением юридических требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав затронутых лиц.

Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляют потребители при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители принимают к сведению, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при навигации, использовании и регистрации на сайте www.universcom.md

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.universcom.md, будет считаться и представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо из имеющихся данных без согласия затронутых лиц и не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, а также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут быть обработаны и использованы Поставщиком также в статистических целях и для дальнейшего продвижения.

Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, предотвращая их потерю, уничтожение, искажение/фальсификацию или раскрытие третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными положениями.

Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, дата окончания срока действия, страна происхождения.

Для получения дополнительной информации и деталей любой заинтересованный человек может обратиться по электронной почте [email protected] или по телефону по номеру +373 69292146

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: Universcom SA

IDNO: 1002600037377

Юридический адрес: ул. Петрикань, 21/3, г. Кишинэу

Физический адрес: ул. Петрикань, 21/3, г. Кишинэу

Контактный телефон: +373 69292146

Контактный email: [email protected]